Health StoryLines Web & Mobile app

Aviso de Privacidad 

UE, Reino Unido y Suiza

Última actualización: 19 de julio de 2024 

Health StoryLines es una plataforma creada por Alira Health para su uso en un dispositivo móvil o en la web para ayudarle en su atención médica personal y proporcionar, a quienes le han derivado, información que a su vez se puede utilizar como orientación adicional para mejorar sus decisiones de atención médica. 

Alira Health es una empresa vinculada de Alira Health, una empresa de atención médica internacional cuya misión es humanizar la atención médica y las ciencias de la vida en colaboración con los pacientes. Desde el desarrollo hasta la atención médica, Alira Health complementa la experiencia de los clientes de las industrias farmacéutica, biotecnológica y médica con un espectro completo de servicios a lo largo de todo el ciclo de vida de las soluciones, incluidas las operaciones clínicas, la evidencia del mundo real y las ofertas de tecnología centrada en el paciente. 

En este aviso de privacidad se explica cómo se tratan sus datos personales cuando utiliza Health StoryLines en un dispositivo móvil o en la web. 

Al utilizar Health StoryLines, Alira Health puede calificarse de manera diferente con respecto a diferentes tratamientos de datos. 

Alira Health actúa como responsable del tratamiento de datos para las siguientes actividades: 

• La gestión de la aplicación Health StoryLines, como las siguientes tareas: 

• Tramitación de solicitudes y quejas sobre el funcionamiento. 

• Uso de cookies para el funcionamiento y la gestión. 

• Cualquier tratamiento estrictamente relacionado con el uso de la plataforma. 

• Bot de respuestas para ayudar al usuario gracias a un apartado de preguntas frecuentes (no disponible en el servicio web). 

• Generar, a través de la aplicación Health StoryLines, datos de la vida real para los pacientes basados en la supervisión de su patología, la aparición de posibles efectos secundarios y la toma de fármacos. 

• Remitir a los usuarios información sobre estudios o registros para los que podrían ser aptos en función de los datos que han facilitado. 

• Solicitar a los usuarios que participen en entrevistas. 

• Analizar los datos con fines de investigación con o sin la participación de un socio o cliente. 

Alira Health actúa también como encargado del tratamiento de datos (como proveedor de servicios) siguiendo las instrucciones de los clientes para todos los datos personales de atención sanitaria recopilados de forma específica para un proyecto, por ejemplo, a través de formularios, y tratados en el contexto de la evaluación de la idoneidad para los ensayos clínicos o cualquier otro proyecto que implique la participación de pacientes. Si corresponde, consulte la pestaña específica vinculada al proyecto en el que participa para obtener más información.  

El presente Aviso proporciona información que comprende los dos casos mencionados anteriormente. 

Alira Health y sus clientes, como responsables del tratamiento de datos, se han comprometido a cumplir con lo siguiente:  

• El Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento general de protección de datos, RGPD).  

• Y todas las leyes y normativas aplicables de la UE en materia de protección de datos. 

• El Reglamento general de protección de datos tal como forma parte de la legislación de Inglaterra y Gales, Escocia e Irlanda del Norte en virtud del apartado 3 de la Ley sobre (la retirada de) la Unión Europea (European Union [Withdrawal] Act 2018) (en adelante, «RGPD del Reino Unido») y la Ley de Protección de datos del Reino Unido de 2018 (modificada en 2020) (UK Data Protection Act 2018; en adelante, la «Data Protection Act»).  

• La Ley Federal de protección de datos de Suiza revisada de 2023 (Federal Act on Data Protection, FADP), por lo que cualquier referencia a la FADP en el presente documento siempre incluye una referencia a la Ordenanza de protección de datos revisada de Suiza de 2022 (Ordinance on Data Protection, FODP). 

En conjunto, denominadas «Leyes de protección de datos».  

Con este aviso de privacidad, Selfcare Catalysts quiere asegurarse de que usted comprenda qué información personal se recopila sobre usted, cómo se utiliza su información personal, qué parte lo hace y cómo se mantiene segura.  

1. ADVERTENCIA GENERAL  

El acceso a la plataforma móvil o web de Alira Health implica la aceptación plena y sin reservas por parte del usuario del presente aviso de privacidad (en adelante el «Aviso»), así como de sus Condiciones generales de uso y de su Aviso de cookies. El usuario reconoce haber leído la siguiente información y autoriza a Alira Health y a sus clientes a tratar, de conformidad con lo establecido en el Aviso, los datos personales que comunique en el sitio web. 

El Aviso es válido para todas las páginas alojadas en la aplicación. No es válido para las páginas alojadas por terceros a las que Alira Health pueda remitir y cuyas políticas de privacidad pueden diferir. Por lo tanto, Alira Health no se hace responsable de los datos tratados ​​en estos sitios web o por ellos.  

Todo el tratamiento de la información se llevará a cabo en Canadá. Si reside fuera de Canadá, su información se transferirá de forma segura a Canadá, donde se tratará y almacenará según las normas de privacidad de dicho país. Para los usuarios en los Estados Unidos, Alira Health opera como socio comercial de la HIPAA frente a su profesional sanitario o de un tercero que lo haya derivado. Al utilizar la plataforma y proporcionar información, usted da su consentimiento para dicha transferencia y tratamiento en Canadá. Si ha descargado la plataforma por error, vaya al apartado 4 «Desinstalación de la aplicación». 

2. INFORMACIÓN RECOPILADA 

Cuando usted revela datos personales a través de cuestionarios específicos del proyecto, formularios u otros medios, Alira Health actúa como encargado del tratamiento de datos de sus clientes, que actúa como responsable del tratamiento de datos. Esta información: 

• Se almacenará en los servidores de AWS con el propósito de realizar copias de seguridad de datos.  

• Se compartirá solo en un formulario anonimizado agregado con los clientes de Alira Health. 

• Se compartirá de forma identificable con los clientes de Alira Health para los fines detallados en la documentación específica del estudio, proyecto o registro (es decir, el consentimiento informado y la política de privacidad y las condiciones de uso específicas, si corresponde), tras su consentimiento específico. 

• Algunos datos identificables (como su dirección de correo electrónico) también podrían compartirse con Alira Health para gestionar la recopilación de datos para los fines del estudio, proyecto o registro, como se explica en la siguiente tabla. 

Su información se utilizará exclusivamente para tramitar su solicitud de participación en el proyecto descrito. Su información personal se tratará de forma estrictamente confidencial y no se divulgará a terceros, a menos que se especifique en la pestaña específica del proyecto de este aviso de privacidad. 

En función de la finalidad para la que tratemos sus datos personales, Alira Health y sus clientes, como responsables del tratamiento de datos, necesitan tratar algún dato personal. Los datos proporcionados no se conservarán durante más tiempo del necesario para cumplir con las finalidades para las que se han recopilado, incluido cualquier requisito legal. En función de cada caso, el tratamiento será, por tanto, el siguiente: 

3. DIVULGACIÓN A TERCEROS 

No vendemos ni intercambiamos los datos personales que le podrían identificar con terceros.  

Sin embargo, podemos divulgar la información proporcionada por el usuario y la información recopilada automáticamente de usted a terceros, incluidas las compañías farmacéuticas clientes, para sus propios fines de investigación de mercado cuando no esté prohibido por las leyes aplicables. Antes de cualquier divulgación a terceros, la información proporcionada por el usuario y la información recopilada automáticamente se desidentifica como se describe en este documento para que la información no pueda vincularse con usted. 

• Siempre puede deshabilitar el acceso a la información proporcionada por el usuario o a la información recopilada automáticamente mediante una solicitud por escrito. Si necesita ayuda al respecto, le ayudará el delegado de privacidad y seguridad de Alira Health. 

• La desidentificación se llevará a cabo utilizando el método de puerto seguro descrito en el título 45 del Código de Regulaciones Federales (Code of Federal Regulations, CFR) de los Estados Unidos, § 164.514(a) en la Guía sobre desidentificación de información médica protegida (Guidance on De-identification of Protected Health Information) del 4 de septiembre de 2012, publicada por el DHHS de los EE. UU. 

• Los archivos de datos desindentificados se transmitirán al adquiriente externo mediante un FTP seguro u otra metodología de transmisión cifrada. 

En algunos casos concretos podremos revelar su dirección de correo electrónico (u otros datos identificados; consulte la pestaña específica del proyecto) tras una demanda específica de nuestros clientes. La finalidad de dicha divulgación, si la hubiera, y los terceros involucrados se describen en la pestaña específica del cliente de este aviso de privacidad. 

Si reside en el EEE, el Reino Unido o Suiza, compartir sus datos personales como se ha explicado anteriormente puede implicar una transferencia de datos personales a un tercero fuera de su país de residencia. Por lo tanto, Alira Health y Alira Health se comprometen a cumplir con las normas de transferencia según las leyes de protección de datos aplicables y, por lo tanto, garantizan una de las siguientes opciones:  

• Transferir sus datos a países en los que se encuentre el destinatario de los datos que hayan sido reconocidos como adecuados por la autoridad pertinente. 

• Cuando un país no ha recibido un dictamen de adecuación de la autoridad pertinente, implementar las medidas de protección necesarias, como las cláusulas contractuales tipo de la UE («CCT»), el anexo del Reino Unido y Suiza cuando corresponda o el acuerdo internacional de transferencia de datos del Reino Unido. 

4. DESINSTALACIÓN DE LA APLICACIÓN 

Puede detener toda la recopilación de información mediante la desinstalación de la plataforma a través de los procesos de desinstalación disponibles en su dispositivo móvil, la tienda de plataformas móviles o la red. 

5. SUS DERECHOS 

De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos sujetos a limitaciones según lo establecido por las leyes de protección de datos aplicables:  

• Acceso. Tiene derecho a obtener confirmación sobre si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en tal caso, información relacionada con el tratamiento de datos y una copia de los datos tratados. 

• Rectificación. Tiene derecho a exigir la rectificación de datos inexactos o incompletos sobre usted. 

• Derecho al olvido. Lograr la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias específicas. 

• Restringir el tratamiento. Tiene derecho a restringir el tratamiento de datos en determinadas circunstancias específicas. 

• Portabilidad de los datos. Tiene derecho a solicitar la recepción o la transferencia de sus datos personales a otra organización en un formato legible por máquina. 

• Oponerse al tratamiento. Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular.  

• Derecho a retirar el consentimiento. Cuando haya dado su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos, podrá retirarlo en cualquier momento sin coste ni justificación. 

Si desea ejercer sus derechos, nos lo puede comunicar poniéndose en contacto con nuestro DPD (consulte los datos de contacto a continuación). También tiene derecho a presentar una reclamación si considera que sus datos personales no se tratan de conformidad con el RGPD, el RGPD del Reino Unido o la FADP. 

Si participa en un proyecto, consulte la pestaña específica o el consentimiento informado vinculado al proyecto en el que participa para obtener la dirección de correo electrónico específica para las consultas de privacidad. 

Si usted es residente del EEE, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control del Estado miembro de la Unión Europea de su residencia habitual, lugar de trabajo o en el lugar de la supuesta infracción. Encontrará la información de contacto de todas las autoridades en https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_es. 

Si usted es residente del Reino Unido, puede presentar una reclamación al ICO: https://ico.org.uk/make-a-complaint/. 

Si usted es residente suizo, puede presentar una reclamación a la FDPIC: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/deredoeb/kontakt.html  

6. SEGURIDAD 

Contamos con medidas de seguridad físicas, electrónicas (incluido el cifrado) y procedimentales para proteger la información que tratamos. Por ejemplo, limitamos el acceso a esta información a empleados y contratistas autorizados que necesitan conocerla para operar, desarrollar o mejorar nuestra plataforma. Tenga en cuenta que, si bien nos esforzamos por proporcionar una seguridad razonable de la información que tratamos, ningún sistema de seguridad puede prevenir todas las posibles vulneraciones de seguridad. 

Usted es responsable de proteger sus datos alojados en el dispositivo móvil u ordenador que utilice para acceder a nuestras aplicaciones. Alira Health no es responsable de la pérdida o robo de los datos que se encuentran en su propio dispositivo, y alentamos a todos los usuarios a implementar funciones de seguridad en sus dispositivos. 

7. CAMBIOS 

Esta declaración de privacidad puede actualizarse cada cierto tiempo por cualquier motivo. Le notificaremos cualquier cambio en nuestra declaración de privacidad mediante la publicación de la nueva declaración de privacidad aquí: https://www.healthstorylines.com/privacy-policy. 

Se recomienda consultar con frecuencia esta declaración de privacidad para conocer cualquier cambio. 

9. CONTACTO 

Alira Health Inc, en su calidad de responsable del tratamiento 

30 Adelaide St. E, 12th Floor (Industrious) 

Toronto, ON M5C 3G8 (Canadá) 

Sitio web: https://www.healthstorylines.com/  

Delegado de protección de datos  

MyData-TRUST SA 

Alirahealth.HSL.dpo@mydata-trust.info. 

Si participa en un proyecto, consulte la pestaña específica o el consentimiento informado vinculado al proyecto en el que participa para obtener la dirección de correo electrónico específica para consultas de privacidad.