Health StoryLines Web & Mobile app

Aviso de Privacidad 

EE. UU. y CANADÁ 

Última actualización el 30 de mayo de 2024 

Health Storylines es una plataforma propiedad de Alira Health que puede utilizarse en un dispositivo móvil o web para ayudarlo en su atención médica personal y proporcionar información a quienes lo remitieron, que a su vez puede utilizarse para obtener orientación adicional con el fin de mejorar sus decisiones de atención médica. 

Alira Health es una empresa de atención médica mundial dedicada a humanizar la atención médica y las ciencias biológicas en colaboración con los pacientes. Desde el desarrollo hasta la atención médica, Alira Health complementa la experiencia de clientes de los sectores farmacéutico, biotecnológico y de tecnología médica con una gama completa de servicios a lo largo de todo el proceso de proporción soluciones, que incluyen las operaciones clínicas, las evidencias del mundo real y las ofertas tecnológicas centradas en el paciente. 

Este Aviso de privacidad explica cómo se procesan sus datos personales cuando utiliza Health Storylines en un dispositivo móvil o web. 

Al utilizar Health Storylines, Alira Health puede calificarse de forma diferente en relación con diferentes tipos de procesamiento de datos.  

Alira Health es responsable del procesamiento de datos para las actividades relacionadas con  

• la administración de la aplicación Health Storylines, como las siguientes: 

• Atender solicitudes y quejas relacionadas con el funcionamiento. 

• El uso de cookies para el funcionamiento y la administración. 

• Cualquier procesamiento estrictamente relacionado con el uso de la plataforma. 

• Bot de respuesta como ayuda para el usuario gracias a una sección de preguntas frecuentes (no disponible en el servicio web). 

• Generar, a través de la aplicación Health Storylines, evidencia del mundo real para pacientes en función de la monitorización de su patología, la aparición de posibles efectos secundarios y la toma de medicamentos. 

• Enviar a los usuarios información sobre estudios o registros para los que puedan ser elegibles en función de los datos que proporcionaron. 

• Solicitar a los usuarios que participen en entrevistas. 

• Analizar datos con fines de investigación con o sin la participación de un socio o cliente. 

Alira Health actúa también como Proveedor de servicios conforme a las instrucciones de los clientes con respecto a todos los datos personales de atención médica recopilados de forma específica para el proyecto, por ejemplo a través de formularios, y procesados en el contexto de la evaluación de elegibilidad para ensayos clínicos, registros o cualquier otro proyecto que implique la participación de los pacientes. Si corresponde, consulte la pestaña o el consentimiento informado específicos vinculados al proyecto en el que participa para obtener más información.  

Este Aviso proporciona información que incluye los dos casos mencionados antes.  

Alira Health y sus clientes, como responsables del procesamiento de datos personales, se han comprometido a cumplir con lo siguiente:   

• La Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (en adelante, la “CCPA”), la Ley de Derechos de Privacidad del Consumidor de California de 2020 (en adelante, la “CPRA”), la Ley de Protección de la Privacidad En Línea de California de 2003 (en adelante, la “CalOPPA”).  

• La Regla de notificación de infracciones de salud de la Comisión Federal de Comercio (Parte 318 del Título 16 del CFR). 

• Las leyes de privacidad canadienses, incluidas, entre otras, la Ley Federal de Protección de la Información Personal y los Documentos Electrónicos, S.C. 2000 (“PIPEDA”), c. 5 modificada por última vez el 21 de junio de 2019, y cualquier ley provincial aplicable. 

• La Ley de Privacidad de Colorado (“CPA”). 

• La Ley de Privacidad de Datos de Connecticut (“CDPA”). 

• La Ley de Privacidad del Consumidor de Oregón (“OCPA”). 

• La Ley de Seguridad y Privacidad de Datos de Texas (“TDPSA”). 

• La Ley de Privacidad del Consumidor de Utah (“UCPA”). 

• La Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (“VCPA”). 

Denominadas colectivamente “Leyes de privacidad”.  

Con este Aviso de privacidad, Alira Health quiere asegurarse de que usted comprenda qué información personal se recopila sobre usted, cómo se utiliza su información personal, quién la utiliza y cómo se mantiene segura.  

1. ADVERTENCIA GENERAL  

El acceso a la plataforma móvil o web de Alira Health implica que el usuario acepta plenamente y sin reservas este Aviso de privacidad (en adelante el “Aviso”), así como sus condiciones generales de uso y su Aviso de cookies. El usuario reconoce haber leído la siguiente información y autoriza a Alira Health a procesar, de conformidad con lo establecido en el Aviso, los datos personales que comunique en el sitio web. 

El Aviso es válido para todas las páginas alojadas en la aplicación. No es válido para las páginas alojadas por terceros a las que Alira Health pueda hacer referencia y cuyas políticas de privacidad puedan diferir. Alira Health se hace responsable de los datos tratados en estos sitios web o por ellos.  

Todo el procesamiento de la información se llevará a cabo en Canadá. Si reside fuera de Canadá, su información se transferirá a Canadá de forma segura, donde se procesará y almacenará según los estándares de privacidad de Canadá. Para los usuarios de los Estados Unidos, Alira Health opera como socio comercial de la HIPAA de su profesional de la salud o del tercero que lo ha remitido. Al utilizar la plataforma y proporcionar información, usted acepta dicha transferencia y procesamiento en Canadá. Si descargó la plataforma por error, vaya a la sección 4, “Desinstalación de la aplicación”. 

2. INFORMACIÓN RECOPILADA 

Cuando usted proporciona información personal a través de cuestionarios, formularios u otros medios específicos de un proyecto, Alira Health actúa como Proveedor de servicios de sus clientes, que actúan como responsables del procesamiento de datos. Con esta información se hará lo siguiente: 

- Se almacenará en servidores AWS en Canadá (región ca-central-1) con el fin de realizar copias de seguridad de los datos.  

- Se compartirá únicamente en forma global y anónima con los clientes de Alira Health. 

• La información identificable se compartirá con los clientes de Alira Health para los fines detallados en la documentación específica del estudio, proyecto o registro (es decir, consentimiento informado y política de privacidad y términos de uso específicos, si corresponde), con su consentimiento expreso. 

- Algunos datos identificables (como su dirección de correo electrónico) también podrían compartirse con Alira Health para administrar la recopilación de datos para los fines del estudio, proyecto o registro, como se explica en la siguiente tabla.  

Su información se utilizará exclusivamente para procesar su solicitud de participación en el proyecto descrito. Su información personal se tratará con estricta confidencialidad y no se divulgará a terceros, a menos que se especifique en la pestaña específica del proyecto de este aviso de privacidad. 

Dependiendo de la finalidad para la que procesemos sus datos personales, Alira Health y sus clientes están obligados a procesar uno o varios datos personales como responsables del procesamiento de datos. Los datos proporcionados no se conservarán más tiempo del necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron, incluidos los requisitos legales. Por lo tanto, según cada caso, el procesamiento se hará como se indica a continuación: 

3. DIVULGACIÓN A TERCEROS 

No vendemos ni intercambiamos con terceros sus datos personales que permitan identificarlo.  

No obstante, podemos revelar la información facilitada por el usuario y la información recopilada automáticamente que recabamos de usted a terceros, incluidas empresas farmacéuticas clientes, para sus propios fines de investigación de mercado cuando no lo prohíba la legislación aplicable. Antes de cualquier divulgación a terceros, la información facilitada por el usuario y la información recopilada automáticamente se anonimizan como se describe en este documento para que la información no pueda vincularse a usted. 

• Usted podrá desactivar el acceso a la información facilitada por el usuario o a la información recopilada automáticamente en cualquier momento mediante solicitud por escrito. Si necesita ayuda con esto, el responsable de seguridad y privacidad de Alira Health lo ayudará. 

• La anonimización se realiza a través del método de puerto seguro como se describe en la sección 164.514(a) del Título 45 del CFR, en la Guía sobre anonimización de información médica protegida del 4 de septiembre de 2012, publicada por el Departamento de Salud y Servicios Humanos (DHHS) de EE. UU. 

• Los archivos de datos no identificados se transmitirán al comprador externo mediante un FTP seguro u otra metodología de transmisión cifrada. 

En algún caso particular, podremos divulgar su dirección de correo electrónico (u otros datos identificados; vea la pestaña específica del proyecto) por solicitud expresa de nuestros clientes. Dicha divulgación, en su caso, su finalidad y los terceros afectados se describen en la pestaña específica del cliente de este aviso de privacidad. 

En caso de que transfiramos sus datos fuera de su país de residencia, esto se realizará de una de las formas permitidas por las siguientes normas: 

• PIPEDA, incluidos los requisitos provinciales pertinentes para Canadá, como los basados en un contrato que incluya las disposiciones apropiadas necesarias para la protección de dicha información de conformidad con la legislación de privacidad aplicable. 

• Para los EE. UU., según los requisitos aplicables previstos por las leyes de privacidad.  

Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de la protección de datos, en adelante DPO (vea los datos de contacto a continuación), si desea obtener más detalles sobre el mecanismo que respalda la transferencia de datos.  

4. DESINSTALACIÓN DE LA APLICACIÓN 

Puede detener la recopilación de la información si desinstala la plataforma mediante los procesos de desinstalación disponibles en su dispositivo móvil, mercado de plataformas móviles o red. 
 

5. Datos en línea de menores  

No es nuestra intención recopilar información personal de menores de 13 años a través de nuestro sitio web. Si es menor de 13 años no debe proporcionarnos información personal a través de nuestro sitio web. Animamos a los padres y tutores legales a que supervisen el uso que hacen los menores de internet y a que ayuden a hacer cumplir nuestro Aviso dando instrucciones a los menores para que nunca nos faciliten información personal. De acuerdo con los requisitos de la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA), si tenemos motivos para creer que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal a través de nuestro sitio web, usaremos esa información para comunicarnos con el menor e informarle que no puede utilizar el sitio web. En consecuencia, nos esforzaremos por eliminar esa información personal de nuestros registros, a menos que otra ley aplicable nos exija que la conservemos. 

6. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD 

Para obtener ayuda para actualizar o corregir su información y sus preferencias personales, lo que incluye optar por no recibir comunicaciones particulares, comuníquese con nuestro responsable de privacidad en:  

Alirahealth.HSL.dpo@mydata-trust.info. 

Si forma parte de un proyecto, consulte la pestaña o el consentimiento informado específicos vinculados al proyecto en el que participa para obtener la dirección de correo electrónico designada para hacer consultas sobre privacidad. 

Si reside en Canadá, se aplicarán los derechos enumerados en la sección sobre derechos adicionales específicos para otros estados para la PIPEDA cuando procesemos su información personal. 

Si reside en uno de los estados de EE. UU. enumerados en la sección sobre derechos adicionales específicos para otros estados, tenga en cuenta que goza de los derechos adicionales específicos que se mencionan en la sección correspondiente. 

7. Derechos adicionales específicos de países o estados de EE. UU. 

Canadá 

Si reside en Canadá, cumpliremos con las leyes de privacidad canadienses, incluidas, entre otras, la Ley Federal de Protección de la Información Personal y los Documentos Electrónicos, S.C. 2000 (“PIPEDA”), c. 5 modificada por última vez el 21 de junio de 2019, y cualquier ley provincial aplicable (denominadas colectivamente “Leyes canadienses de privacidad”). 

Conforme a la PIPEDA, usted tiene derecho a acceder a su información personal, solicitar la corrección de la información inexacta (derecho a la exactitud e integridad) y a retirar su consentimiento en cualquier momento si nuestro procesamiento depende de su consentimiento. Tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y nuestro responsable de privacidad los evaluará caso por caso.  

Alirahealth.HSL.dpo@mydata-trust.info. 

En caso de que transfiramos su información personal fuera de Canadá, esto se llevará a cabo en cumplimiento de los requisitos de las Leyes canadienses de privacidad, incluido un contrato que contenga las disposiciones apropiadas necesarias para la protección de dicha información de acuerdo con la legislación de privacidad aplicable. 

También puede presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá para plantear cualquier inquietud en el siguiente enlace: https://www.priv.gc.ca/en/report-a-concern/. 

Estados Unidos 

Dependiendo del lugar donde resida en los EE. UU., es posible que tenga cierta información y derechos adicionales. A esta información y estos derechos los conceden los estados de EE. UU. que ofrecen un marco específico de privacidad, entre ellos, California, Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Montana, Oregón, Tennessee, Texas, Utah y Virginia.  

Si reside en uno de los estados mencionados arriba (a menos que se especifique lo contrario), goza de los siguientes derechos. 

Tiene derecho a solicitar a Alira Health la información o las categorías de información recopiladas sobre usted, la información o las categorías de información divulgadas a terceros, o los terceros o categorías de terceros específicos a los que se divulgó la información, o cualquier combinación de información similar. 

Puede solicitar a Alira Health la eliminación de su información personal en determinadas condiciones que le proporcionará el responsable de privacidad. 

Derecho a la portabilidad. Puede solicitar que su información personal se divulgue en un formato de archivo frecuente. 

Derecho a optar por no vender o compartir su información personal: no venderemos ni compartiremos la información personal que recopilemos sobre usted. 

También tiene derecho a negarse al procesamiento con fines de creación de perfiles y publicidad dirigida (no aplicable en virtud de la Ley de Protección de Datos de los Consumidores de Iowa y las leyes de privacidad de California). Esto significa que puede indicarnos que no procesemos su información personal con fines de creación de perfiles y publicidad dirigida. 

Tiene derecho a optar por el procesamiento de datos confidenciales (no aplicable en virtud de la Ley de Protección de Datos de los Consumidores de Iowa, las leyes de privacidad de California y la Ley de Privacidad de los Consumidores de Utah). Esto significa que solo procesaremos su información personal confidencial con su consentimiento. 

Derecho contra la toma de decisiones automatizada (no aplicable en virtud de la Ley de Privacidad de los Consumidores de Utah): no tomaremos decisiones sobre usted con base únicamente en un proceso automatizado sin intervención humana. 

Solicitudes de “No realizar seguimiento” (“DNT”) (únicamente aplicables conforme a la Ley de Protección de la Privacidad En Línea de California y la Ley de Protección y Privacidad En Línea de Delaware). 

Algunos navegadores web incorporan una función de “No realizar seguimiento” que indica a los sitios web con los que el navegador comunica que un visitante no desea que se rastree su actividad en línea. A partir de octubre de 2023, no todos los navegadores ofrecen una opción de DNT y las señales de DNT aún no son uniformes. Por esta razón, Alira, junto con muchos otros operadores de servicios digitales, actualmente no responde a las señales de DNT. Por lo tanto, si no desea que lo rastreen, seleccione el botón “Rechazar” disponible en la notificación de cookies o seleccione su preferencia en la configuración de cookies. Para obtener más información sobre las señales de DNT, visite allaboutdnt.com.  

Derechos adicionales de California  

Si es residente de California, cumpliremos con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (en adelante, la “CCPA”), la Ley de Derechos de Privacidad del Consumidor de California de 2020 (en adelante, la “CPRA”), la Ley de Protección de la Privacidad En Línea de California de 2003 (en adelante, la “CalOPPA”). 

Conforme a las disposiciones de la CCPA/CPRA y CalOPPA, se proporcionará información y derechos adicionales de la siguiente manera:  

Leyes “Shine a Light” e “Eraser”   

Puede solicitar una lista de todos los terceros a los que hemos divulgado cierta información para fines de comercialización directa de dichos terceros. 

El derecho a saber  

Es posible que tenga derecho a solicitar que le informemos qué parte de su información personal hemos recopilado o vendido, y cómo se utiliza o comparte. La información a la que puede tener acceso es la siguiente:  

• Las categorías de información personal recopilada. 

• Las categorías de información personal confidencial recopilada.  

• Las categorías de las fuentes de las cuales se recopila información personal o información personal confidencial.  

• El propósito comercial de dicha recopilación, divulgación o venta.  

• Las categorías de los terceros a quienes se divulga información personal o información personal confidencial.  

• La información personal específica recopilada.  

• El período que la empresa tiene previsto conservar cada categoría de información personal e información personal confidencial.  

El derecho a limitar el uso de información personal confidencial  

Tiene derecho a indicarnos que limitemos el uso de su información personal confidencial a lo que sea necesario o razonablemente esperado para prestar el servicio o proporcionar los bienes. Para ejercer este derecho, se debe enviar un correo electrónico a alirahealth.dpo@mydata-trust.info.  

El derecho a no ser objeto de discriminación (“derecho a la igualdad de servicio y precio”)  

Tiene derecho a que no se le nieguen bienes o servicios, a que no se le cobren diferentes precios o tarifas por bienes o servicios o a que no se le proporcione un nivel o calidad diferente de bienes o servicios. 

También puede presentar una queja ante la Agencia de Protección de la Privacidad de California y, cuando corresponda, la oficina del Fiscal General de California.  

8. ¿Cómo puede ejercer sus derechos? 

Para ejercer sus derechos, contáctenos a la dirección de correo electrónico Alirahealth.HSL.dpo@mydata-trust.info. 

También tiene derecho a presentar una queja si considera que su información personal no se ha procesado de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables en su estado. 

8.1 EE. UU. 

California: 
Agencia de Protección de la Privacidad de California: info@cppa.ca.gov.  
Sitio web del fiscal general: https://oag.ca.gov/contact. 

Colorado:  
Sitio web del fiscal general: https://complaints.coag.gov/s/contact-us.  

Connecticut:  
Sitio web del fiscal general: https://portal.ct.gov/AG/Contact-the-Attorney-Generals-Office/Contact-the-Attorney-Generals-Office#:~:text=For%20all%20general%20inquiries%2C%20please,call%20860%2D808%2D5318.  

Oregón:  
Sitio web del fiscal general: https://www.doj.state.or.us/consumer-protection/contact-us/.  

Texas:  
Sitio web del fiscal general: https://www.texasattorneygeneral.gov/contact-us.  

Virginia: 
Sitio web del fiscal general: https://www.oag.state.va.us/consumer-protection/index.php/file-a-complaint.  

Utah:  
Sitio web del fiscal general: https://www.attorneygeneral.utah.gov/contact/complaint-form/. 

8.2 Canadá:  

Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá o a la Commission d’Accès à l’Information si reside en Quebec, o la Oficina del Comisionado de Información y Privacidad para la Columbia Británica. 

8. COOKIES 

Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. Otras tecnologías de seguimiento que también se utilizan son balizas web, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y mejorar y analizar nuestro servicio. 

Puede indicarle a su navegador que rechace todas las cookies o que indique cuándo se envía una. Sin embargo, si no acepta las cookies, esto puede restringir la funcionalidad y el uso de nuestro sitio web, y es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio. 

Como regla general, si utiliza el sitio web, solo recopilaremos la información necesaria para brindarle nuestro servicio. Es posible que le solicitemos información adicional que puede divulgarse de forma voluntaria. 

9. SEGURIDAD 

Alira Health procesa su información personal de manera confidencial y proporciona un nivel suficiente y adecuado de protección de sus datos personales. 

Sus datos personales se conservan a través de redes seguras y únicamente tiene acceso a ellos una cantidad limitada de personas que tienen derechos especiales de acceso a dichos sistemas y deben mantener la información confidencial. 

Proporcionamos medidas de seguridad físicas, electrónicas (que incluyen el cifrado) y de procedimiento para proteger la información que procesamos. Por ejemplo, limitamos el acceso a esta información a empleados y contratistas autorizados que necesitan conocer la información para operar, desarrollar o mejorar nuestra plataforma. Tenga en cuenta que, aunque nos esforzamos por brindar un nivel de seguridad razonable para la información que procesamos, ningún sistema de seguridad puede evitar todas las posibles vulneraciones de seguridad. 

Usted es responsable de proteger los datos contenidos en el dispositivo móvil o computadora que utiliza para acceder a nuestras aplicaciones. Alira Health no es responsable de la pérdida o el robo de los datos que se encuentran en su propio dispositivo y animamos a todos los usuarios a implementar funciones de seguridad en sus dispositivos. 

10. CAMBIOS 

Esta Declaración de privacidad puede actualizarse periódicamente por cualquier motivo. Le notificaremos de cualquier cambio en nuestra Declaración de privacidad publicando la nueva versión en el siguiente enlace: https://www.healthstorylines.com/privacy-policy. 

Se recomienda consultar esta Declaración de privacidad periódicamente para ver si hay cambios. 

11. Reglas de notificación de infracciones de salud de EE. UU. 

El usuario reconoce que Alira Health o sus licenciantes, a su entera discreción, han tomado las medidas necesarias para garantizar la privacidad, integridad y seguridad de los datos ingresados por el usuario al transmitir los datos entre los dispositivos del usuario, como iPhone, iPad, Android o un navegador web y los servidores que alojarán o almacenarán los datos. A pesar de estas medidas de seguridad y privacidad, es posible que se produzca una vulneración de la seguridad de los datos como resultado de acciones no maliciosas de Alira Health o acciones maliciosas de terceros. En tal caso, Alira Health no tendrá obligación alguna de prestar servicios de mantenimiento y soporte técnico con respecto a la aplicación Health Storylines™. 

12. COMUNÍQUESE CON NOSOTROS 

Alira Health Inc. 

30 Adelaide St. E, 12th Floor (Industrious) 

Toronto, ON M5C 3G8, Canadá 

  
Sitio web: https://www.healthstorylines.com/.  

Responsable de privacidad  

MyData-TRUST SA 

Alirahealth.HSL.dpo@mydata-trust.info. 

Si forma parte de un proyecto, consulte la pestaña o el consentimiento informado específicos vinculados al proyecto en el que participa para obtener la dirección de correo electrónico designada para hacer consultas sobre privacidad.